كيفية تغيير حجز تذكرة طيران الجزيرة

تغيير الرحلة مع طيران الجزيرة: سياسة وإجراء

إن تغيير الرحلة مع طيران الجزيرة متاح للمسافرين ولكن هناك سياسات خاصة يجب على المسافرين معرفتها من أجل تغيير الرحلة مع طيران الجزيرة. التغيير المفاجئ في حياتنا شيء لا مفر منه. عندما تتغير خططنا وإرادتنا بشكل مفاجئ فمن الطبيعي  سنحاول تعديل رحلاتنا، وفيما يلي نظرة عامة على سياسة تغيير رحلات طيران الجزيرة وطريقتها.

هل يمكن تغيير موعد تذكرة طيران الجزيرة؟

في غضون 24 ساعة من حجز الرحلة، يمكن تقديم طلبات التغيير مجانًا، مع تطبيق فرق السعر فقط.

• يمكن إجراء تغييرات على حجوزات درجة الأعمال قبل 3 ساعات من موعد المغادرة المقرر، بينما يمكن إجراء تغييرات على الدرجة الاقتصادية قبل 8 ساعات من موعد المغادرة المقرر.
• تنطبق هذه السياسة تحديدًا على الجزء غير المستخدم من الأجرة.
• تتضمن تغييرات السفر تعديلات على وقت الرحلة وتاريخها ووجهتها.
• لا يُسمح بإجراء أي تغييرات على الأسعار الصادرة عن شركات الطيران بموجب شروط مقيدة.
•  يمكن أن تتراوح الرسوم من 70 دولارًا إلى 120 دولارًا، بالإضافة إلى أي فرق في الأجرة.

كيف يمكنني تغيير رحلات طيران الجزيرة؟

سواء كنت بحاجة إلى إجراء تعديلات على وقت رحلتك أو تاريخها أو درجة المقصورة أو رحلة المتابعة أو الوجهة، فإن شركة الطيران تقدم المساعدة والدعم طوال الإجراء

تغيير رحلات طيران الجزيرة عبر الإنترنت

من أجل تعديل تذكرة طيران الجزيرة يرجى الالتزام بالخطوات التالية:

• انتقل إلى الموقع الرسمي لطيران الجزيرة وحدد موقع علامة التبويب "إدارة الحجز" وانقر عليها.
• قم بتقديم تفاصيل الحجز اللازمة والتي تتضمن مرجع الحجز المكون من ستة أرقام والاسم الأخير للمسافر. 
• سيمكنك ذلك من إجراء تغييرات على تاريخ الرحلة، بالإضافة إلى ضبط وقت المغادرة أو الوجهة أو درجة المقصورة أو رحلة المتابعة.
• ثم أرسل طلبك لرحلة جديدة وانقر فوق "موافق" لعرض خيارات الرحلة المتاحة التي تتوافق مع تفضيلات السفر الخاصة بك.
• ادفع الرسوم باستخدام بطاقة الخصم أو الائتمان. ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تحتوي على رحلتك الجديدة بالإضافة إلى التعديلات التي حصلت.

تغيير الرحلة عبر خدمة العملاء:

إذا واجهت أي صعوبات أثناء محاولتك إجراء تغييرات عبر الإنترنت، من فضلك لا تتردد في التواصل مع خدمة العملاء التي تقدم والمساعدة في تسهيل التعديلات اللازمة على حجزك. 

التغيير في مطار المغادرة

توجه إلى مكتب الصعود إلى الطائرة التابع لشركة طيران الجزيرة في مطار المغادرة.

قم بتقديم مرجع الحجز المكون من ستة أرقام إلى وكيل شركة الطيران وأبلغه بطلبك لتغيير الرحلة، مع ذكر تفضيلات السفر الخاصة بك بوضوح.

هل من الممكن إلغاء الرحلة مع طيران الجزيرة واسترداد الأموال؟

نعم! طيران الجزيرة تسمح بإلغاء الرحلات. يرجى قراءة المعلومات التفصيلية أدناه لمعرفة كيف ومتى يمكنك الإلغاء وكذلك تكلفة ذلك.

الدرجة السياحية:

• مسموح به حتى 24 ساعة قبل موعد المغادرة المقرر
• يجب عليك دفع رسوم قدرها 11 دينارًا كويتيًا لكل رحلة لكل ضيف، باستثناء الرحلات الجوية من وإلى القاهرة
• سيتم الاحتفاظ بالرصيد المسترد في الائتمان لمدة سنة واحدة

درجة الأعمال:

• مسموح به حتى 3 ساعات قبل موعد المغادرة المقرر
• بدون رسوم، باستثناء رحلات الطيران من وإلى القاهرة
• رسوم قدرها 13.50 دينارًا كويتيًا للرحلات الجوية من/إلى القاهرة
• سيتم الاحتفاظ بالرصيد المسترد في الائتمان لمدة سنة واحدة

هل يمكنني تغيير تذكرة طيران الجزيرة لشخص آخر؟

من الممكن تغيير التذكرة لشخص آخر إذا كانت عندك جميع تفاصيل تذكرة ذلك الشخص موجودة.  وإذا قمت بالحجز، ما عليك سوى الاتصال بالشخص الذي حجزت معه وتطلب منه إلغاء الحجز. إذا قام شخص آخر بالحجز، فلا يحق لك إلغاءه، إلا إذا استخدم بطاقتك الائتمانية دون إذنك للحجز.