يوضح إشعار الخصوصية هذا كيف تحمي الحجوزات المسجلة في 12410 Milestone Center Dr Suite 600، Germantown، MD 20876، USA ، والأسماء التجارية المرتبطة بها ، خصوصية معلوماتك الشخصية.
نحن ندرك ونقر بأهمية بياناتك الشخصية ونلتزم باحترام خصوصيتك وحماية معلوماتك الشخصية.
1. ما المعلومات التي نجمعها ولماذا؟نحتاج إلى جمع المعلومات الشخصية واستخدامها والكشف عنها لأداء واجباتنا كوكيل سفر ، أي إجراء حجوزات السفر وإدارتها نيابة عن عملائنا. خلال فترة علاقتنا ، قد نجمع ما يلي:
أ. التفاصيل الشخصية وبيانات الاتصال ، مثل المسمى الوظيفي والاسم الكامل وتفاصيل الاتصال (العنوان والهاتف وعنوان البريد الإلكتروني)
ب. رقم جواز السفر وتاريخ الميلاد والجنسية - إذا طلبت شركة الطيران المعنية
ج. معلومات الدفع: رقم البطاقة ورقم التأمين وتاريخ انتهاء الصلاحية واسم حامل البطاقة
د. أرقام المسافر الدائم وبرنامج تأجير السيارات وتفضيلات الغرف الفندقية (إن وجدت)
هـ. المتطلبات الغذائية والمشكلات الصحية (إن وجدت) ذات الصلة بترتيبات السفر الخاصة بك أو التي يطلبها مزود (مقدمو) خدمات السفر ذات الصلة (مثل مزودي الإقامة أو الجولات السياحية).
ح. المعلومات المقدمة من خلال ملء الاستمارات على موقعنا على سبيل المثال عنوان البريد الإلكتروني ، حيث سمعت عنا وعن تفضيلات السفر الخاصة بك. سيتم استخدام هذه المعلومات لإبقائك على اطلاع دائم بجميع عروضنا ومنتجاتنا الأخيرة
ز. تسجيلات المكالمات - قد يتم تسجيل المكالمات لأغراض مراقبة الجودة وتدريب الموظفين
ح. وسائل التواصل الاجتماعي - من خلال التفاعل مع ميزات الوسائط الاجتماعية على موقعنا (Facebook أو Twitter أو Instagram) ، ستكون ملزمًا بسياسات الخصوصية لشركات الوسائط الاجتماعية المعنية
ط. عنوان IP وملفات تعريف الارتباط - عند وصولك إلى موقع الويب الخاص بنا ، قد تسجل خوادمنا البيانات المتعلقة بجهازك والشبكة التي تستخدمها للاتصال بنا ، بما في ذلك عنوان IP الخاص بك
2. كيف سنجمع هذه المعلومات؟عادةً ما نجمع بياناتك الشخصية من المعلومات التي ترسلها أثناء علاقتك بنا. قد يتم جمع البيانات المذكورة أعلاه من المصادر التالية: على سبيل المثال ، في بعض الظروف ، قد يكون من الضروري بالنسبة لنا جمع معلومات شخصية عنك من طرف ثالث. وهذا يشمل المكان الذي يصنع فيه الشخص
حجز سفر نيابة عنك يتضمن ترتيبات السفر التي ستستخدمها (على سبيل المثال ، حجز عائلي أو جماعي أو حجز سفر أجراه لك صاحب العمل). عند حدوث ذلك ، سوف نعتمد على سلطة الشخص الذي يقوم بحجز السفر للتصرف نيابة عن أي مسافر آخر في الحجز.
عند إجراء حجز سفر نيابة عن شخص آخر (على سبيل المثال ، حجز عائلي أو جماعي أو حجز سفر لموظف) ، فإنك توافق على حصولك على موافقة الشخص الآخر لنا لجمع واستخدام والكشف عن المعلومات الشخصية للشخص الآخر وفقًا لهذا الإشعار.
3.لماذا نستخدم بياناتك الشخصية وما هو الأساس القانوني للقيام بذلك؟أ. من أجل أداء واجباتنا كوكيل سفريات. عواقب عدم تقديم هذه المعلومات هي أننا لن نتمكن من إكمال الحجز الخاص بك.
ب. تُستخدم التفاصيل الشخصية وتفاصيل الاتصال لأغراض إكمال حجوزات السفر التي تجريها على موقعنا. وبالمثل ، معلومات الدفع وأرقام جواز السفر وتاريخ الميلاد وأرقام المسافر الدائم والمتطلبات الغذائية.
أ. للاتصالات التسويقية المباشرة والتنميط ذي الصلة لمساعدتنا على تقديم المنتجات والخدمات ذات الصلة ، بما في ذلك تقرير ما إذا كنت ستعرض عليك منتجات وخدمات معينة أم لا.
ب. يمكن أيضًا استخدام معلوماتك لأسباب أوسع ، مثل: لتزويدك بتأكيد السفر وتحديثات على خط سير الرحلة ، لإدارة حجزك والسماح لنا بالاتصال بك لخدمة العملاء.
ج. قد نستخدم معلوماتك الشخصية لإرسال أنشطة تسويقية مستهدفة إليك ؛ حول العروض الخاصة أو المنتجات الجديدة أو المسابقات. قد تشمل رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية ورسائل البيانات. إذا كنت لا ترغب في تلقي مثل هذه المعلومات ، يمكنك أن تطلب منا كتابيًا عدم استلامها.
أ. في حالات محددة ، يمكننا جمع بياناتك ومعالجتها بموافقتك. على سبيل المثال ، عند تحديد مربع لتلقي رسائل إخبارية عبر البريد الإلكتروني ، يمكن استخدام معلوماتك الشخصية ، بموافقتك الصريحة ، لإرسال الأسعار الترويجية ذات الصلة إليك.
4. مع من نشارك بياناتك الشخصية؟قد نشارك معلوماتك مع الكيانات التالية:
a.الموردون الأساسيون: شركات الطيران والفنادق ومنظمون الرحلات ومقدمو خدمات النقل وخطوط الرحلات البحرية وتأجير السيارات ومقدمو الأنشطة الذين يستوفون حجز السفر الخاص بك
ب. فرد يقوم بحجز طرف ثالث نيابة عنك
ج. الجهات الخارجية التي تقدم خدمات نيابة عنا ، بما في ذلك معالجة بطاقات الائتمان وتحليلات الأعمال ومنع الاحتيال
د. كما هو مطلوب أو مصرح به بموجب القانون المعمول به ، وللامتثال لالتزاماتنا القانونية
هـ. Moresand Limited T /A Reservationss هي شركة عالمية وتشمل عمليات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. قد يتم الكشف عن معلوماتك الشخصية إلى كياناتنا الخارجية ذات الصلة حتى نتمكن من إكمال حجز سفرك و /أو لتمكين أداء الخدمات الإدارية والاستشارية والفنية ، بما في ذلك تخزين هذه المعلومات ومعالجتها. سنضمن أن تكون أي عمليات نقل دولية من هذا القبيل إما ضرورية لتنفيذ عقد بينك وبين المستلم في الخارج أو أنها تخضع لضمانات مناسبة أو مناسبة وفقًا لما تقتضيه قوانين حماية البيانات المحلية الخاصة بك
5. إلى متى نحتفظ ببياناتك الشخصية في ملف؟أ. يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية طالما كانت ضرورية ، للغرض الذي تم الحصول عليه منها في الأصل
ب. لحمايتنا ضد أي مطالبات تعاقدية ، بشكل عام لمدة 6 سنوات
ج. يتم الاحتفاظ بالسجلات بما يتماشى مع الإرشادات /المتطلبات القانونية والتنظيمية
6. حقوقكفيما يلي قائمة بالحقوق التي لديك بخصوص المعلومات الشخصية التي نعالجها. لديك الحق في
أ. تأكد معنا من أننا نعالج بياناتك
ب. طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها
ج. تعديل البيانات إذا كانت غير دقيقة أو غير كاملة
د. اطلب منا حذف بياناتك الشخصية إذا لم يكن هناك سبب مقنع لاستمرار معالجتها
هـ. اطلب منا إزالة موافقتك
إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المذكورة أعلاه ، فيرجى الاتصال بنا على booking@reservationss.com مع تقديم تفاصيل طلبك.
إذا كنت غير راضٍ عن أنشطة معالجة البيانات لدينا ، فيحق لك تقديم شكوى إلى مكتب مفوضي المعلومات (ICO) https: //ico.org.uk/concerns/
7. عناوين IPعند زيارة موقعنا على الويب ، أو استخدام أي من تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بنا أو فتح اتصالات منا ، قد تسجل خوادمنا البيانات المتعلقة بجهازك والشبكة التي تستخدمها للاتصال بنا ، بما في ذلك عنوان IP الخاص بك.
نجمع عناوين بروتوكول الإنترنت (IP) الخاصة بك لتتبع البيانات غير الشخصية وتجميعها. على سبيل المثال ، لمراقبة الجهاز والمتصفح المستخدم والمواقع الجغرافية التي يتنقل منها العملاء والزوار على موقعنا.
8. تقنيات التتبع /ملفات تعريف الارتباطتستخدم صفحات الإنترنت الخاصة بحجوزات Moresand Ltd T /A ملفات تعريف الارتباط ، وهي ملفات نصية مخزنة في نظام الكمبيوتر عبر متصفح الإنترنت. باستخدام ملفات تعريف الارتباط هذه ، يمكننا تزويد مستخدمي هذا الموقع بتجربة أكثر سهولة في الاستخدام والتي لن تكون ممكنة بدون إعداد ملفات تعريف الارتباط.
بالإضافة إلى ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول المذكورة أعلاه ، قد نستخدم خدمات تحليلات الويب التابعة لجهات خارجية مجهولة المصدر على مواقعنا الإلكترونية وتطبيقات الأجهزة المحمولة ، مثل تحليلات Google. يستخدم موفرو التحليلات الذين يديرون هذه الخدمات تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط لمساعدتنا في تحليل كيفية استخدام الزوار لمواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا.
9. التغييرات على سياسة الخصوصية هذهقد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه في المستقبل. سنعلمك بالتغييرات الجوهرية في سياسة الخصوصية هذه عن طريق إرسال إشعار بالبريد إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي تقدمه لنا ، أو عن طريق إدخال إشعار على موقعنا على الويب.
10. زيارة موقعنا على الإنترنت من خارج الولايات المتحدةفي حالة زيارة /تصفح موقعنا على الويب من خارج الولايات المتحدة ، يرجى التنبيه إلى أنه قد يتم نقل بياناتك إلى /تخزينها في /ومعالجتها في الولايات المتحدة الأمريكية. قد لا يكون الحفاظ /حماية البيانات /المعلومات والقوانين الأخرى للولايات المتحدة والدول الأخرى التي قد يتم نقل بياناتك إليها شاملة تمامًا مثل تلك الموجودة في بلدك ، ولكن تأكد من أننا نتخذ جميع الخطوات اللازمة ضمان الحفاظ على خصوصيتك وحمايتها. باستخدام ميزاتنا /خدماتنا ، فإنك تصرح وتفهم تمامًا أنه يمكن نقل معلوماتك إلى منشآتنا والأطراف الثالثة الأخرى التي نشاركها معها كما هو موضح في هذه السياسة.
11. كيف تصل إليناإذا كان لديك أي سؤال حول سياسة الخصوصية هذه (أو التخطيط للسفر وشراء المنتج) ، فيرجى الاتصال بنا على:
البريد الإلكتروني: - البريد الإلكتروني للاستفسارات العامة: booking@reservationss.com معلومات حول خطط السفر: booking@reservationss.com
اتصال: - تواصل مع مسؤولي خدمة العملاء التنفيذيين لدينا للاستفسار عن استفساراتك بشأن تذاكر الطيران وحجوزات الفنادق وباقات العطلات وتأجير السيارات والإلغاء واسترداد الأموال عن طريق الاتصال بنا على الهاتف المجاني: للمتصلين داخل المملكة المتحدة: +1 (888) ) 410-9104
إذا كان لديك أي اقتراح وتقدير وتعليقات لتقديم خدماتنا ومساعدتنا ، فلا تتردد في مراسلتنا على البريد الإلكتروني: booking@reservationss.com
المكتب الرئيسي: - العنوان: 12410 Milestone Center Dr Suite 600، Germantown، MD 20876، USA. هاتف: +1(888)410-9104
إخلاء المسؤولية: Reservationss.com هي وكالة سفر مستقلة تقدم المعلومات المتعلقة بالسفر مثل حجز التذاكر وحجوزات الفنادق وخدمات السفر الأخرى ، ونحن ندير فقط رحلات الطيران وباقات السفر لأي وجهة في جميع أنحاء العالم. لا يعمل موقع Reservationss.com مع أي شركات خارجية ، ونستخدم أسماء الشركات فقط لمعلومات المستخدم. ومع ذلك ، إذا كانت لدى أي شركة مشكلة في اسم العلامة التجارية أو الشعار أو العلامة التجارية ، فيرجى الاتصال بنا عبر صفحة "اتصل بنا".
