Условия использования

Настоящие Условия и положения, а также любая другая письменная информация, которую мы довели до вашего сведения в процессе подтверждения вашего бронирования, применяются к вашему бронированию «Обмен как бронирование». Пожалуйста, внимательно прочтите Условия использования перед использованием веб-сайта Reservations и совершением каких-либо заказов. Вы соглашаетесь с Условиями использования Сайта без каких-либо оговорок. Если вы не согласны с какой-либо частью Условий и положений, вы не можете каким-либо образом использовать веб-сайт или совершать бронирование.

Все сообщения, касающиеся обслуживания клиентов или вашего бронирования, необходимо отправлять в Reservationss, 12410 Milestone Center Dr Suite 600, Germantown, MD 20876, США или по электронной почте: booking@reservationss.com

КОНТРАКТ

При бронировании мы, как представитель, организуем его для того, чтобы вы заключили соглашение с принципалом(ами) или другим поставщиком(ами), например туроператором/авиакомпанией/круизной фирмой/фирмой по размещению и т. д., как указано в вашей квитанции. Мы могли бы зарезервировать для вас предложение на отпуск, и в этом случае вы заключите одно соглашение с заказчиком, или мы могли бы зарезервировать услуги, составляющие вашу поездку, с различными заказчиками или поставщиками, и в этом случае у вас будут разные соглашения с каждым из них. .

Как представитель мы не несем ответственности за действия или сокращения принципала(ов) или поставщика(ов), а также за предлагаемые ими услуги. Условия и положения принципала(ов) или поставщика(ов) будут относиться к вашему бронированию, и мы рекомендуем вам читать их осторожно, поскольку они содержат важную информацию о ваших бронированиях. Пожалуйста, запросите их копии, если у вас их нет.

БРОНИРОВАНИЕ

Пассажиры должны убедиться, что все имена и время указаны в паспортах, а маршрут путешествия указан правильно. Изменения могут быть не допущены после предоставления билетов, а внесение изменений может повлечь за собой дополнительную плату.

Во время бронирования вам будут зачитаны все детали, и соответствующие данные будут подтверждены заказчиком(ами) или поставщиком(ами). При получении всех проездных документов, пожалуйста, проверьте точность таких деталей, как имена, даты и время, и немедленно сообщите нам, если необходимо внести какие-либо изменения. Также обратите внимание, что все предоставленные билеты не подлежат возврату, обмену и передаче, если не указано иное.

Информация о бронировании, которую вы предоставляете нам, будет передана только соответствующим поставщикам вашей поездки или другим конкретным лицам, которые участвуют в организации вашей поездки. Кроме того, если этого требуют какие-либо органы власти или в соответствии с требованиями закона, информация может быть предоставлена государственным органам, таким как таможня или иммиграционная служба. Это относится к любой конфиденциальной информации, которую вы предоставляете, например сведениям о каких-либо ограничениях или диетических и религиозных требованиях. Определенная информация также может быть передана компаниям, занимающимся безопасностью или проверкой кредитоспособности. Если вы путешествуете в Соединенные Штаты, Таможенная и пограничная служба США получит эту информацию в целях предотвращения терроризма и других серьезных транснациональных преступлений и борьбы с ними. Если вы выезжаете за пределы Европейской экономической зоны, контроль защиты данных может быть не таким строгим, как требования законодательства в этой стране. Если мы не сможем передать эту информацию соответствующим поставщикам, независимо от того, находятся ли они в ЕЭЗ или за ее пределами, мы не сможем обеспечить ваше бронирование. Совершая это бронирование, вы соглашаетесь на передачу этой информации соответствующим лицам. Полную информацию о нашей политике защиты данных можно получить по запросу.

Стоимость авиабилетов указывается только при покупке билета. Если возникнут какие-либо проблемы с оплатой, мы сообщим вам как можно скорее по электронной почте и/или телефону. В противном случае мы отправим вам билет в течение 48 часов с момента бронирования.

Номера бесплатного провоза багажа, предлагаемая пассажиру, различается в зависимости от маршрута, класса/места в салоне и норм конкретной авиакомпании. Авиакомпании могут взимать дополнительную плату за зарегистрированный багаж, дополнительный багаж или другие добровольные услуги. Пожалуйста, свяжитесь с авиакомпаниями напрямую для получения самой последней информации об оплате багажа, весе и размерах багажа.

Пассажирам необходимо быть в аэропорту за 3 часа до вылета, поскольку билеты не подлежат возврату или обмену из-за неявки в аэропорту.

Пассажиры несут ответственность за всю свою проездную документацию и визы. Визы могут потребоваться на весь путь, как для пункта назначения, так и для транзита. Визу необходимо получить до выдачи билета.

ОПЛАТА

Клиенты должны оплатить часть суммы или всю сумму во время бронирования. Если производится только частичная оплата, остаток должен быть выплачен не позднее установленной даты платежа. Несоблюдение этого требования может привести к отмене бронирования заказчиком(ами) или поставщиком(ами). Это может включать в себя сборы за аннулирование, указанные в их Условиях. Если иное не указано в условиях бронирования или не указано иное, вся сумма, уплаченная за бронирование, будет удерживаться от имени соответствующего принципала(ов) или поставщика(ов).

Все расходы на туристические услуги указаны в фунтах стерлингов (фунтах стерлингов)?

ОТМЕНА И ИЗМЕНЕНИЕ

Вами будет отправлен письменный запрос на отмену или изменение, который не вступит в силу до тех пор, пока не будет получен нами. При отмене или внесении изменений в вашу книгу заказчик(и) или поставщик(и) могут взимать плату за аннулирование или внесение изменений в соответствии со своими Условиями и положениями (которая иногда может составлять 100 % от общей стоимости).

Если вы хотите изменить какой-либо элемент, кроме увеличения количества человек в вашей группе/бронировании, вам придется заплатить сбор за изменение в размере 50 фунтов стерлингов за каждое бронирование, включая сборы авиакомпании/поставщика (если таковые имеются). Время от времени нам приходится собирать дополнительные налоги. О дополнительных налогах вам сообщат до оформления/переоформления билета. Многие авиакомпании не разрешают вносить изменения после оформления билета.

Ни компания Reservations, ни ее руководитель или поставщик не несут ответственности за отмену или задержку посадки, и возврат средств не осуществляется.

СТРАХОВАНИЕ

Мы настоятельно рекомендуем вам оформить достаточную туристическую страховку, чтобы застраховать вас и вашу группу, поскольку многие руководители или поставщики требуют от вас этого в качестве условия бронирования у них. В некоторых направлениях оформление туристической страховки является обязательным, поэтому мы рекомендуем вам проконсультироваться в соответствующем посольстве или Министерстве иностранных дел и по делам Содружества. Это страховое покрытие может покрыть для вас и вашей группы расходы на отмену с вашей стороны; стоимость помощи (включая репатриацию) в случае несчастного случая или болезни; потеря багажа и денег; и другие расходы. Также доступна страховая защита, которая защитит вас от финансового банкротства руководителя(ов)/поставщиков вашей поездки.

Если страховка предоставлена нами, внимательно проверьте ее, чтобы убедиться, что все данные верны и вся необходимая информация предоставлена вами. В противном случае это может повлиять на страховое покрытие.

ДОСТАВКА ДОКУМЕНТОВ

Все документы (например, счета-фактуры/билеты/страховые полисы), которые необходимо опубликовать, будут отправлены вам по почте. После отправки вам документов компания Reservationss не несет никакой ответственности, за исключением случаев, когда потеря документов вызвана нашей халатностью. В таких случаях, если билеты или другие документы необходимо будет переоформить, все расходы должны быть покрыты вами. При необходимости вы можете запросить доставку другим способом. Однако это может повлечь за собой дополнительные расходы.

ПАСПОРТЫ, ВИЗЫ И ЗДОРОВЬЕ

Хотя мы можем предоставить общую информацию о паспортных и визовых требованиях, связанных с вашей поездкой, вы несете ответственность за их подтверждение в соответствующих посольствах и/или консульствах. Ни мы, ни заказчик(и) или поставщик(и) не несем никакой ответственности, если вы не сможете путешествовать из-за несоблюдения таких требований. Обратите внимание: для всех авиаперелетов по Британским островам авиакомпании требуют удостоверение личности с фотографией определенного типа.

Паспорта должны быть действительны не менее 6 месяцев после периода вашего пребывания.

Виза ESTA является необходимым требованием для всех поездок в США, а также для транзита через США, а виза ETA является необходимым требованием для всех поездок в Австралию, а также для транзита через Австралию. Если в вашем рейсе есть изменения, связанные с маршрутом из двух разных аэропортов, вы обязаны организовать трансфер в правильный аэропорт, а также проверить необходимость транзитной визы. Кроме того, Reservationss не несет ответственности за какие-либо правила VISA. Для получения более подробной информации обратитесь в соответствующее посольство или консульство.

Хотя Reservationss может предоставить общие рекомендации по состоянию здоровья и формальности, связанные с вашим бронированием, вы обязаны проконсультироваться со своим врачом о ваших конкретных обстоятельствах. Предлагаемые прививки для путешествий могут измениться в любое время. Ваша обязанность - убедиться, что вы получили все необходимые прививки, приняли все необходимые лекарства и соблюдали все медицинские рекомендации.

Новые паспортные правила для путешественников в Соединенные Штаты Америки сделали обязательным, чтобы каждый, кто приезжает в США на отдых или по делам в рамках программы безвизового въезда, должен иметь новейший биометрический паспорт или машиносчитываемый паспорт, который электронный чип, даже если была разрешена электронная виза. Биометрический паспорт содержит ряд строк, которые могут быть прочитаны сотрудниками таможни, иммиграционной и пограничной службы США, что позволит быстро проверить личность владельца паспорта и собрать другие сведения о владельце.

Посетителям безвизового въезда, въезжающим в США без биометрического паспорта, будет отказано во въезде в страну. Путешественникам в странах безвизового въезда рекомендуется обращаться в орган, выдавший паспорт, о наличии биометрического паспорта. Путешественникам с мгновенным планом поездки, которые не могут иметь такой паспорт, необходимо подать заявление на получение визы США в соответствующем посольстве или консульстве.

Нам нужны паспортные данные Пакистанских авиалиний, Air India и Jet Airways, поскольку авиакомпании не позволяют нам выдавать билет без полных паспортных данных. Вы можете получить электронное письмо от нашей стороны с этой информацией на ваш обновленный адрес электронной почты. В случае задержки ответа авиакомпания может аннулировать ваше место, и вам, возможно, придется доплатить разницу в тарифах при новом бронировании рейса, поскольку тарифы зависят от наличия мест.

ОКОНЧАТЕЛЬНЫЕ МЕРЫ ПОЕЗДКИ

Пожалуйста, убедитесь, что все ваши проездные, паспортные, визовые и страховые документы в порядке и что вы прибудете вовремя для регистрации в аэропорту. Перед вылетом может потребоваться повторное подтверждение рейса у авиакомпании. Пожалуйста, запросите у нас подробную информацию как минимум за 72 часа до вылета. При повторном подтверждении вам следует записать любой ссылочный номер или имя контактного лица. Если вы не подтвердите повторно, вам может быть отказано в разрешении на посадку на самолет, и вы вряд ли получите возмещение.

ПОДТВЕРЖДЕНИЕ

После бронирования компания Reservationss отправляет вам электронное письмо с подтверждением, в котором будет указано, что компания Reservationss подтвердила ваш запрос на бронирование услуг. Имейте в виду, что это письмо является лишь подтверждением вашей покупки, и последняя проверка будет проведена после проверки доступности вашей услуги, которую вы запросили у заказчика или поставщика.

ЖАЛОБЫ

В качестве своих агентов сотрудники Reservationss помогут вам с любыми жалобами. Вы можете обратиться в нашу службу поддержки клиентов для получения дополнительной помощи. Однако договор(ы) на организацию вашей поездки заключается между вами и заказчиком(ами) или поставщиком(ами), любые вопросы или проблемы, связанные с организацией поездки, следует адресовать им. Если у вас возникла проблема во время отпуска, необходимо немедленно сообщить об этом руководителю/поставщику или местному поставщику или агенту. Если вы не выполните эту процедуру, у вас будет меньше возможностей для расследования и исправления вашей жалобы. Сумма компенсации, на которую вы имеете право, может быть уменьшена или вы можете вообще не получить ее в зависимости от обстоятельств. Если вы хотите подать жалобу по возвращении домой, напишите директору/поставщику. Вы увидите имя и адрес, а также контактную информацию во всех подтверждающих документах, которые мы вам отправим.

СТОИМОСТЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ

В определенных обстоятельствах за предоставляемые нами услуги взимается плата.

Сервис	Заряд
Административные сборы	50
Комиссия за кредитную карту	0%.
Доставка билетов вручную	Опция недоступна
Билеты отправляются курьером.	2
Билеты, отправленные застрахованной доставкой	5
Международный оператор телефонных/факсовых звонков	Как указано провайдером
Индивидуальное планирование маршрута	Бесплатно
Бронирования	Бесплатно