Diese Datenschutzerklärung legt dar, wie Reservationss, registriert unter 12410 Milestone Center Dr Suite 600, Germantown, MD 20876, USA, und die zugehörigen Handelsnamen die Privatsphäre Ihrer persönlichen Daten schützt.
Wir sind uns der Bedeutung Ihrer personenbezogenen Daten bewusst und verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu respektieren und Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.
1. Welche Informationen sammeln wir und warum?Wir müssen personenbezogene Daten sammeln, verwenden und offenlegen, um unsere Pflichten als Reisebüro zu erfüllen, nämlich Reisebuchungen im Namen unserer Kunden vorzunehmen und zu verwalten. Im Laufe unserer Beziehung können wir Folgendes erfassen:
a. Persönliche Daten und Kontaktdaten wie Titel, vollständiger Name, Kontaktdaten (Adresse, Telefon und E-Mail-Adresse)
b. Passnummer, Geburtsdatum und Nationalität – sofern von der jeweiligen Fluggesellschaft verlangt
c. Zahlungsinformationen: Kartennummer, Sicherheitsnummer, Ablaufdatum und Name des Karteninhabers
d. Vielfliegernummern, Mietwagenprogramm und Hotelzimmerpräferenzen (falls zutreffend)
z.B. Ernährungsanforderungen und Gesundheitsprobleme (falls vorhanden), die für Ihre Reisearrangements relevant sind oder von den jeweiligen Reisedienstleistern (z. B. Unterkunfts- oder Reiseanbietern) gefordert werden.
f. Informationen, die durch das Ausfüllen von Formularen auf unserer Website bereitgestellt werden, z. E-Mail-Adresse, unter der Sie von uns und Ihren Reisepräferenzen erfahren haben. Diese Informationen werden verwendet, um Sie über alle unsere neuesten Angebote und Produkte auf dem Laufenden zu halten
g. Anrufaufzeichnungen – Anrufe können zum Zwecke der Qualitätskontrolle und Mitarbeiterschulung aufgezeichnet werden
h. Soziale Medien – Durch die Interaktion mit den Social-Media-Funktionen auf unserer Website (Facebook, Twitter oder Instagram) unterliegen Sie den Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Social-Media-Unternehmen
ich. IP-Adresse und Cookies – Wenn Sie auf unsere Website zugreifen, zeichnen unsere Server möglicherweise Daten über Ihr Gerät und das Netzwerk auf, über das Sie eine Verbindung zu uns herstellen, einschließlich Ihrer IP-Adresse
2. Wie sammeln wir diese Informationen?Wir erfassen Ihre personenbezogenen Daten in der Regel aus den Informationen, die Sie im Rahmen Ihrer Beziehung zu uns übermitteln. Die oben genannten Daten können aus folgenden Quellen erhoben werden: Beispiel: Unter bestimmten Umständen kann es für uns erforderlich sein, personenbezogene Daten über Sie von Dritten zu erfassen. Dazu gehört auch, wo eine Person etwas herstellt
Eine Reisebuchung in Ihrem Namen, die von Ihnen zu nutzende Reisearrangements umfasst (z. B. eine Familien- oder Gruppenbuchung oder eine von Ihrem Arbeitgeber für Sie vorgenommene Reisebuchung). In diesem Fall verlassen wir uns auf die Befugnis der Person, die die Reise bucht, um im Namen aller anderen Reisenden bei der Buchung zu handeln.
Wenn Sie eine Reisebuchung im Namen einer anderen Person vornehmen (z. B. eine Familien- oder Gruppenbuchung oder eine Reisebuchung für einen Mitarbeiter), erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie die Einwilligung der anderen Person eingeholt haben, damit wir sie erheben, verwenden und offenlegen dürfen die personenbezogenen Daten der anderen Person gemäß dieser Erklärung.
3. Wofür nutzen wir Ihre personenbezogenen Daten und auf welcher Rechtsgrundlage erfolgt dies?a. Zur Erfüllung unserer Aufgaben als Reisebüro. Die Nichtbereitstellung dieser Informationen hat zur Folge, dass wir Ihre Buchung nicht abschließen können.
b. Persönliche Daten und Kontaktdaten werden zum Zweck der Abwicklung der Reisebuchungen verwendet, die Sie auf unserer Website vornehmen. Ebenso Zahlungsinformationen, Reisepassnummern, Geburtsdatum, Vielfliegernummern und Ernährungsbedürfnisse.
a. Für Direktmarketing-Kommunikation und damit verbundenes Profiling, um uns dabei zu helfen, Ihnen relevante Produkte und Dienstleistungen anzubieten, einschließlich der Entscheidung, ob wir Ihnen bestimmte Produkte und Dienstleistungen anbieten möchten oder nicht.
b. Ihre Daten können auch für umfassendere Zwecke verwendet werden, z. B. um Ihnen Reisebestätigungen und Aktualisierungen Ihrer Reiseroute zukommen zu lassen, um Ihre Buchung zu verwalten und um es uns zu ermöglichen, Sie für den Kundenservice zu kontaktieren.
c. Wir können Ihre persönlichen Daten verwenden, um Ihnen gezielte Marketingaktivitäten zuzusenden. über Sonderangebote, neue Produkte oder Gewinnspiele. Dazu können E-Mails, Textnachrichten und Datennachrichten gehören. Wenn Sie solche Informationen nicht erhalten möchten, können Sie uns schriftlich darum bitten, diese nicht zu erhalten.
a. In bestimmten Situationen können wir Ihre Daten mit Ihrer Einwilligung erheben und verarbeiten. Wenn Sie beispielsweise ein Kästchen ankreuzen, um E-Mail-Newsletter zu erhalten, können Ihre persönlichen Daten mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung dazu verwendet werden, Ihnen relevante Sonderangebote zuzusenden.
4. An wen geben wir Ihre personenbezogenen Daten weiter?Wir geben Ihre Daten möglicherweise an die folgenden Unternehmen weiter:
a. Hauptlieferanten: Fluggesellschaften, Hotels, Reiseveranstalter, Transferanbieter, Kreuzfahrtlinien, Autovermietung und Aktivitätsanbieter, die Ihre Reisereservierung erfüllen
b. Eine Einzelperson, die in Ihrem Namen eine Reservierung für einen Dritten vornimmt.
c. Dritte, die in unserem Namen Dienstleistungen erbringen, einschließlich Kreditkartenverarbeitung, Geschäftsanalysen und Betrugsprävention
d. So wie es das geltende Recht erfordert oder erlaubt, und um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen
z.B. Moresand Limited T/A Reservations ist ein globales Unternehmen und umfasst Niederlassungen außerhalb des EWR. Ihre personenbezogenen Daten können an unsere im Ausland verbundenen Unternehmen weitergegeben werden, damit wir Ihre Reisebuchung abschließen und/oder um die Erbringung administrativer, beratender und technischer Dienstleistungen, einschließlich der Speicherung und Verarbeitung dieser Informationen, zu ermöglichen. Wir stellen sicher, dass solche internationalen Übermittlungen entweder für die Erfüllung eines Vertrags zwischen Ihnen und dem ausländischen Empfänger erforderlich sind oder angemessenen oder angemessenen Schutzmaßnahmen unterliegen, die in Ihren lokalen Datenschutzgesetzen erforderlich sind
5. Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?a. Personenbezogene Daten werden so lange aufbewahrt, wie es für den Zweck, für den sie ursprünglich erhoben wurden, erforderlich ist
b. Um uns gegen etwaige vertragliche Ansprüche zu schützen, in der Regel für die Dauer von 6 Jahren.
c. Die Aufzeichnungen werden im Einklang mit den gesetzlichen und behördlichen Anforderungen/Richtlinien geführt
6. Ihre RechteNachfolgend finden Sie eine Liste der Rechte, die Sie in Bezug auf die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten haben. Sie haben das Recht dazu
a. Bestätigen Sie mit uns, dass wir Ihre Daten verarbeiten
b. Fordern Sie Zugriff auf die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten an
c. Lassen Sie Daten ändern, wenn sie ungenau oder unvollständig sind
d. Fordern Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten auf, wenn kein zwingender Grund für deren weitere Verarbeitung besteht.
z.B. Bitten Sie uns, Ihre Einwilligung zu widerrufen
Wenn Sie eines der oben genannten Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter booking@reservationss.com und geben Sie Einzelheiten zu Ihrer Anfrage an.
Wenn Sie mit unseren Datenverarbeitungsaktivitäten unzufrieden sind, haben Sie das Recht, sich beim Information Commissioners Office (ICO) zu beschweren https: //ico.org.uk/concerns/
7. IP-AdressenWenn Sie unsere Website besuchen, eine unserer mobilen Anwendungen nutzen oder Kommunikationen von uns öffnen, zeichnen unsere Server möglicherweise Daten über Ihr Gerät und das Netzwerk auf, über das Sie eine Verbindung zu uns herstellen, einschließlich Ihrer IP-Adresse.
Wir erfassen Ihre Internet Protocol (IP)-Adressen, um nicht personenbezogene Daten zu verfolgen und zu aggregieren. Beispielsweise zur Überwachung des Geräts, des verwendeten Browsers und der geografischen Standorte, von denen aus Kunden und Besucher auf unserer Website navigieren.
8. Tracking-Technologien / CookiesDie Internetseiten von Moresand Ltd T/A Reservations verwenden Cookies, Textdateien, die über einen Internetbrowser in einem Computersystem gespeichert werden. Durch den Einsatz dieser Cookies können wir den Nutzern dieser Website ein nutzerfreundlicheres Erlebnis ermöglichen, das ohne die Cookie-Setzung nicht möglich wäre.
Zusätzlich zu den oben genannten Erstanbieter-Cookies können wir auf unseren Websites und mobilen Apps anonymisierte Webanalysedienste von Drittanbietern verwenden, wie z. B. Google Analytics. Die Analyseanbieter, die diese Dienste verwalten, verwenden Technologien wie Cookies, um uns bei der Analyse zu helfen, wie Besucher unsere Websites und Apps nutzen.
9. Änderungen dieser DatenschutzrichtlinieWir können diese Datenschutzrichtlinie in Zukunft aktualisieren. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie informieren, indem wir Ihnen eine Mitteilung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse senden oder eine Mitteilung auf unserer Website einfügen.
10. Besuch unserer Website von außerhalb der Vereinigten StaatenFalls Sie unsere Website von außerhalb der Vereinigten Staaten besuchen/durchsuchen, beachten Sie bitte, dass Ihre Daten in die USA übertragen, dort gespeichert und dort verarbeitet werden können. Die Bewahrung/der Schutz der Daten/Informationen und andere Gesetze der Vereinigten Staaten und anderer Länder, in die Ihre Daten möglicherweise übermittelt werden, sind möglicherweise nicht so umfassend wie die in Ihrem Land, aber Sie können sicher sein, dass wir alle notwendigen Schritte unternehmen garantieren, dass Ihre Privatsphäre gewahrt und geschützt bleibt. Durch die Nutzung unserer Funktionen/Dienste erklären Sie sich damit einverstanden und verstehen voll und ganz, dass Ihre Daten an unsere Einrichtungen und andere Dritte übermittelt werden können, an die wir sie wie in dieser Richtlinie beschrieben weitergeben.
11. So erreichen Sie unsWenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie (oder zur Reiseplanung und zum Produktkauf) haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: – E-Mail für allgemeine Anfragen: booking@reservationss.com Informationen zu Reiseplänen: booking@reservationss.com
Rufen Sie an: – Kontaktieren Sie unsere Kundenbetreuer für Ihre Fragen zu Flugtickets, Hotelbuchungen, Urlaubspaketen, Mietwagen, Stornierung und Rückerstattung unter der kostenlosen Telefonnummer: Für Anrufer innerhalb des Vereinigten Königreichs:+1-806-414-4846
Wenn Sie Vorschläge, Wertschätzung oder Feedback zu unseren Dienstleistungen und unserer Unterstützung haben, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an: booking@reservationss.com
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