Geschäftsbedingung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten zusammen mit allen anderen schriftlichen Informationen, die wir Ihnen im Rahmen der Bestätigung Ihrer Buchung zur Kenntnis gebracht haben, für Ihre Buchung „Trading as Reservationss“. Bitte lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie die Reservierungswebsite nutzen und Buchungen vornehmen. Wenn Sie die Website nutzen, stimmen Sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne Einschränkung zu. Wenn Sie mit einem Teil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einverstanden sind, können Sie die Website in keiner Weise nutzen oder eine Buchung vornehmen.

Sämtliche Mitteilungen bezüglich des Kundendienstes oder Ihrer Buchung müssen an Reservationss, 12410 Milestone Center Dr Suite 600, Germantown, MD 20876, USA, oder per E-Mail an folgende Adresse gesendet werden:booking@reservationss.com

VERTRAG

Wenn Sie Ihre Reservierung vornehmen, organisieren wir als Vertreter dafür, dass Sie eine Vereinbarung mit dem/den Auftraggeber(n) oder anderen Anbietern wie Reiseveranstalter/Fluggesellschaft/Kreuzfahrtunternehmen/Unterkunftsunternehmen usw. treffen auf Ihrer(n) Quittung(en) vermerkt. Wir könnten Ihnen ein Urlaubsangebot reservieren, bei dem Sie eine Vereinbarung mit dem Auftraggeber treffen würden, oder wir könnten die Dienstleistungen, die Ihre Reise ausmachen, bei verschiedenen Auftraggebern oder Anbietern reservieren, bei denen Sie dann mit jedem von ihnen unterschiedliche Vereinbarungen hätten .

Als Vertreter übernehmen wir keine Verantwortung für die Handlungen oder Kürzungen des/der Auftraggeber(s) oder Lieferanten oder für die von ihnen angebotenen Dienstleistungen. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Auftraggebers bzw. des Lieferanten beziehen sich auf Ihre Reservierung. Wir empfehlen Ihnen, diese sorgfältig zu lesen, da sie wichtige Details zu Ihrer Reservierung enthalten. Bitte fordern Sie Kopien davon an, falls Sie diese nicht besitzen.

BUCHUNG

Passagiere müssen sicherstellen, dass alle Namen und Zeitangaben in ihren Reisepässen korrekt sind und dass die Reiseroute korrekt ist. Änderungen sind nach der Bereitstellung der Tickets möglicherweise nicht mehr zulässig und für Änderungen können zusätzliche Kosten anfallen.

Bei einer Buchung werden Ihnen sämtliche Angaben noch einmal vorgelesen und die jeweiligen Angaben mit dem/den Auftraggeber(n) bzw. dem/den Anbietern bestätigt. Bitte überprüfen Sie nach Erhalt aller Reisedokumente, ob die Angaben wie Namen, Daten und Zeitangaben korrekt sind, und teilen Sie uns umgehend mit, wenn Änderungen vorgenommen werden müssen. Bitte beachten Sie außerdem, dass alle bereitgestellten Tickets nicht erstattungsfähig, nicht umtauschbar und nicht übertragbar sind, sofern nicht anders angegeben.

Die Buchungsinformationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden nur an die relevanten Anbieter Ihrer Reisearrangements oder andere bestimmte Personen weitergegeben, die an der Bereitstellung Ihrer Reisearrangements beteiligt sind. Darüber hinaus können die Informationen, wenn dies von einer Behörde verlangt wird oder gesetzlich vorgeschrieben ist, an Behörden wie den Zoll oder die Einwanderungsbehörde weitergegeben werden. Dies gilt für alle sensiblen Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, wie z. B. Angaben zu etwaigen Behinderungen oder Ernährungs- und Religionsvorschriften. Bestimmte Informationen können auch an Sicherheits- oder Bonitätsprüfungsunternehmen weitergegeben werden. Wenn Sie in die Vereinigten Staaten reisen, erhält der US-Zoll- und Grenzschutz diese Informationen zum Zweck der Verhinderung und Bekämpfung von Terrorismus und anderen grenzüberschreitenden schweren Straftaten. Wenn Sie außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums reisen, sind die Datenschutzkontrollen möglicherweise nicht so streng wie die gesetzlichen Anforderungen in diesem Land. Wenn wir diese Informationen nicht an die entsprechenden Lieferanten weitergeben können, sei es im EWR oder außerhalb, können wir Ihre Buchung nicht durchführen. Mit dieser Buchung erklären Sie sich damit einverstanden, dass diese Informationen an die entsprechenden Personen weitergegeben werden. Ausführliche Informationen zu unserer Datenschutzrichtlinie erhalten Sie auf Anfrage.

Flugpreise werden nur bei der Ticketausstellung zugesagt. Sollte es bei der Zahlung zu Problemen kommen, informieren wir Sie schnellstmöglich per E-Mail und/oder Telefon. Andernfalls würden wir Ihnen das Ticket innerhalb von 48 Stunden nach Ihrer Buchung bei uns zusenden.

Die dem Passagier angebotene Freigepäckmenge variiert je nach Strecke, Klasse/Kabinenbestuhlung und gemäß den Normen der einzelnen Fluggesellschaft. Fluggesellschaften erheben möglicherweise eine zusätzliche Gebühr für aufgegebenes Gepäck, zusätzliches Gepäck oder andere freiwillige Dienstleistungen. Bitte wenden Sie sich direkt an die Fluggesellschaft, um die aktuellsten Informationen zur Gepäckzahlung, zum Gewicht und zur Größe der Gepäckstücke zu erhalten.

Passagiere müssen 3 Stunden vor Abflug am Flughafen sein, da Tickets bei Nichterscheinen am Flughafen nicht erstattet oder geändert werden können.

Passagiere sind für ihre gesamten Reisedokumente und Visa verantwortlich. Möglicherweise sind für die gesamte Reise sowohl für den Zielort als auch für die Durchreise Visa erforderlich. Visa müssen vor Ausstellung des Tickets erworben werden.

ZAHLUNG

Kunden müssen zum Zeitpunkt der Buchung eine Rate oder den gesamten Betrag bezahlen. Erfolgt nur eine Teilzahlung, ist der Restbetrag spätestens zum vereinbarten Fälligkeitstermin zu begleichen. Andernfalls kann es zur Stornierung der Buchung seitens des/der Auftraggeber(s) oder des/der Lieferanten kommen. Dies kann mit Stornierungsgebühren verbunden sein, die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt sind. Sofern in den Buchungsbedingungen nicht anders angegeben oder angegeben, wird der gesamte für die Buchungen gezahlte Betrag im Namen des/der betreffenden Auftraggeber(s) oder Lieferanten einbehalten.

Alle für Reisekosten angegebenen Kosten sind in GBP (Pfund Sterling) angegeben.

STORNIERUNG und ÄNDERUNG

Eine schriftliche Stornierungs- oder Änderungsanfrage muss von Ihnen gesendet werden und wird erst wirksam, wenn sie bei uns eingeht. Bei der Stornierung oder Änderung Ihres Buches können der/die Auftraggeber oder Lieferant(en) die Stornierungs- oder Änderungsgebühr gemäß ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen erheben (die manchmal 100 % der Gesamtkosten betragen kann).

Wenn Sie einen Artikel ändern möchten, außer die Anzahl der Personen in Ihrer Gruppe/Buchung zu erhöhen, müssen Sie eine Änderungsgebühr von 50,00 GBP pro Buchung zahlen, einschließlich der Gebühren der Fluggesellschaft/des Anbieters (falls anfallend). Von Zeit zu Zeit sind wir verpflichtet, zusätzliche Steuern zu erheben. Über etwaige zusätzliche Steuern werden Sie vor der Ausstellung/Neuausstellung des Tickets informiert. Nach der Ticketausstellung gestatten viele Fluggesellschaften keine Änderungen mehr.

Weder Reservations noch sein Auftraggeber oder Lieferant sind für Stornierungen oder verspätete Einschiffung verantwortlich und es werden keine Rückerstattungen gewährt.

VERSICHERUNG

Wir empfehlen Ihnen dringend, eine ausreichende Reiseversicherung abzuschließen, um Sie und Ihre Gruppe abzusichern, da viele der Auftraggeber oder Anbieter dies als Bedingung für die Buchung bei ihnen verlangen. Für bestimmte Reiseziele ist der Abschluss einer Reiseversicherung obligatorisch. Wir empfehlen Ihnen daher, sich bei der zuständigen Botschaft oder dem Foreign and Commonwealth Office zu erkundigen. Dieser Versicherungsschutz kann Sie und Ihre Reisegruppe gegen die Kosten einer Stornierung durch Sie absichern; die Kosten für die Hilfeleistung (einschließlich Rückführung) bei Unfall oder Krankheit; Verlust von Gepäck und Geld; und andere Ausgaben. Es gibt auch Versicherungsschutz, der Sie gegen den finanziellen Ausfall des/der Auftraggeber/Lieferanten Ihrer Reisearrangements absichert.

Wenn die Versicherung von uns bereitgestellt wird, überprüfen Sie diese bitte sorgfältig, um sicherzustellen, dass alle Angaben korrekt sind und alle relevanten Informationen von Ihnen bereitgestellt wurden. Andernfalls kann der Versicherungsschutz beeinträchtigt werden.

LIEFERUNG VON DOKUMENTEN

Alle versandpflichtigen Dokumente (z. B. Rechnungen/Tickets/Versicherungspolicen) werden Ihnen per Post zugesandt. Sobald die Dokumente an Sie gesendet wurden, übernimmt Reservations keine Haftung, es sei denn, der Verlust der Dokumente ist auf unsere Fahrlässigkeit zurückzuführen. Wenn in solchen Fällen die Tickets oder andere Dokumente neu ausgestellt werden müssen, müssen alle Kosten von Ihnen getragen werden. Bei Bedarf können Sie eine Lieferung auf anderem Weg anfordern. Dies kann jedoch mit zusätzlichen Kosten verbunden sein.

PÄSSE, VISA UND GESUNDHEIT

Obwohl wir Ihnen allgemeine Informationen zu den Pass- und Visumsanforderungen für Ihre Reise geben können, liegt es in Ihrer Verantwortung, diese von den zuständigen Botschaften und/oder Konsulaten bestätigen zu lassen. Weder wir noch der/die Auftraggeber oder Lieferanten übernehmen irgendeine Verantwortung, wenn Sie nicht reisen können, weil Sie diese Anforderungen nicht eingehalten haben. Bitte beachten Sie insbesondere, dass die Fluggesellschaften für alle Flugreisen innerhalb der Britischen Inseln einen Lichtbildausweis einer bestimmten Art benötigen.

Reisepässe müssen mindestens 6 Monate über den Zeitraum Ihres Aufenthalts hinaus gültig sein.

Das ESTA-Visum ist eine notwendige Voraussetzung für alle Reisen in die USA sowie für die Durchreise durch die USA. Das ETA-Visum ist eine notwendige Voraussetzung für alle Reisen nach Australien und für die Durchreise durch Australien. Wenn sich bei Ihrem Flug eine Änderung ergibt, an der zwei separate Flughäfen beteiligt sind, ist es Ihre Pflicht, den Transfer zum richtigen Flughafen zu organisieren und auch die Anforderungen an ein Transitvisum zu prüfen. Darüber hinaus ist Reservationss nicht für etwaige VISA-Bestimmungen verantwortlich. Bitte wenden Sie sich bezüglich dieser Einzelheiten an die zuständige Botschaft oder das zuständige Konsulat.

Obwohl Reservationss allgemeine Gesundheitsempfehlungen und die mit Ihrer Buchung verbundenen Formalitäten bereitstellen kann, liegt es in Ihrer Verantwortung, sich bei Ihrem eigenen Arzt über Ihre spezifischen Umstände zu erkundigen. Die vorgeschlagenen Impfungen für Reisen können sich jederzeit ändern. Es ist Ihre Pflicht, sicherzustellen, dass Sie alle erforderlichen Impfungen erhalten, alle erforderlichen Medikamente einnehmen und alle diesbezüglichen medizinischen Anweisungen befolgen.

Neue Passbestimmungen für Reisende in die Vereinigten Staaten von Amerika machen es obligatorisch, dass jeder, der im Rahmen des Visa Waiver-Programms für Urlaub oder Geschäftsreisen in die USA reist, über den neuesten biometrischen Reisepass oder einen maschinenlesbaren Reisepass verfügen muss einen elektronischen Chip, auch wenn das elektronische Visum genehmigt wurde. Der biometrische Reisepass verfügt über eine Reihe von Zeilen, die von den US-Zoll-/Einwanderungs-/Grenzschutzbeamten durchgelesen werden könnten, um die Identität des Passinhabers schnell zu überprüfen und weitere Details über den Inhaber zu sammeln.

VWP-Besuchern, die ohne den biometrischen Reisepass in die USA einreisen, wird die Einreise in das Land verweigert. Reisende in den VWP-Ländern werden dazu gedrängt, bei ihrer Passbehörde nachzufragen, ob sie einen biometrischen Reisepass besitzen. Reisende mit einem sofortigen Reiseplan, die keinen solchen Reisepass haben können, müssen bei der zuständigen Botschaft oder dem zuständigen Konsulat ein US-Visum beantragen.

Wir benötigen Passdaten für Pakistan Airlines, Air India und Jet Airways, da die Fluggesellschaft uns nicht erlaubt, das Ticket ohne vollständige Passinformationen auszustellen. Möglicherweise erhalten Sie von unserer Seite eine E-Mail mit diesen Details an Ihre aktualisierte E-Mail-Adresse. Im Falle einer verspäteten Antwort kann die Fluggesellschaft Ihren Sitzplatz stornieren und Sie müssen möglicherweise die Tarifdifferenz für die neue Flugbuchung bezahlen, da die Tarife von der Verfügbarkeit von Sitzplätzen abhängig sind.

ENDGÜLTIGE REISEARANGEMENTS

Bitte stellen Sie sicher, dass alle Ihre Reise-, Reisepass-, Visum- und Versicherungsdokumente in Ordnung sind und dass Sie rechtzeitig zum Einchecken am Flughafen ankommen. Es kann erforderlich sein, Ihren Flug vor dem Abflug noch einmal bei der Fluggesellschaft zu bestätigen. Bitte fragen Sie uns mindestens 72 Stunden vor Ihrem Hinflug nach Einzelheiten. Bei der erneuten Bestätigung sollten Sie sich die Referenznummer oder den Kontaktnamen notieren. Wenn Sie die Rückbestätigung versäumen, kann es sein, dass Ihnen die Erlaubnis zum Einsteigen in das Flugzeug verweigert wird und Sie wahrscheinlich keine Rückerstattung erhalten.

BESTÄTIGUNG

Nach der Buchung sendet Ihnen Reservationss eine Bestätigungs-E-Mail, aus der hervorgeht, dass Reservationss Ihre Servicebuchungsanfrage bestätigt hat. Bitte beachten Sie, dass es sich bei dieser E-Mail lediglich um eine Annahme Ihres Kaufs handelt und die letzte Bestätigung im Anschluss an die Überprüfung der Zugänglichkeit Ihres Dienstes erfolgt, den Sie beim Auftraggeber oder Lieferanten angefordert haben.

BESCHWERDEN

Reservationss wird Ihnen als Agent bei etwaigen Beschwerden behilflich sein. Für weitere Unterstützung können Sie sich an unseren Kundendienst wenden. Unabhängig davon, ob der/die Vertrag(e) für Ihre Reisearrangements zwischen Ihnen und dem/den Auftraggeber(n) oder Lieferanten besteht/sind, sollten alle Fragen oder Bedenken im Zusammenhang mit den Reisearrangements an diese gerichtet werden. Wenn während Ihres Urlaubs ein Problem auftritt, müssen Sie dies unverzüglich dem Auftraggeber/Lieferanten oder seinem örtlichen Lieferanten oder Vertreter melden. Wenn Sie dieses Verfahren nicht befolgen, haben Sie weniger Möglichkeiten, Ihre Beschwerde zu untersuchen und zu beheben. Abhängig von den Umständen kann die Höhe der Entschädigung, auf die Sie Anspruch haben, gekürzt werden oder Sie erhalten überhaupt keine Entschädigung. Wenn Sie sich bei Ihrer Rückkehr nach Hause beschweren möchten, wenden Sie sich schriftlich an den Auftraggeber/Lieferanten. Den Namen und die Adresse sowie die Kontaktdaten finden Sie in allen Bestätigungsdokumenten, die wir Ihnen zusenden.

SERVICE-GEBÜHREN

Unter bestimmten Umständen fallen für die von uns bereitgestellten Dienste einige Servicegebühren an.

Dienst	Aufladen
Verwaltungsgebühren	50
Kreditkartenzuschlag	0%.
Tickets per Hand übergeben	Option nicht verfügbar
Tickets werden per Kurier verschickt	2
Tickets werden per versichertem Versand verschickt	5
Internationaler Telefon-/Faxanrufanbieter	Wie vom Anbieter angegeben
Maßgeschneiderte Reiseroutenplanung	Keine Gebühr
Buchungen	Keine Gebühr